Conditions générales de vente.

Vendeur

ÉPROUVÉES, entreprise individuelle de Marilyne Baudouin, 142 chemin des Hautes Valettes, 06140 Tourrettes-sur-Loup. SIRET 105 547 046 00018. Contact : marilyne@eprouvees.fr

Prestations et prix

• Ma Traversée : un échange préalable de 20 minutes, sans frais, le carnet de transmission pour préparer le récit, une session guidée d'une heure en visio selon le protocole en cinq phases, le montage d'une capsule audio d'environ 30 minutes, et l'accès à la bibliothèque Éprouvées à son ouverture. Prix : 199 €.
• Porte ta voix : programme en petit groupe (8 participantes au maximum) pour les femmes qui prennent un poste à responsabilité. Le contenu, le calendrier et le prix sont communiqués par écrit avant toute inscription.
• Abonnement à la plateforme : le prix, la durée d'engagement et les conditions de résiliation sont communiqués avant toute souscription.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Commande et paiement

La commande est validée par le paiement en ligne via Stripe, ou par virement bancaire. En validant, tu reconnais avoir lu et accepté les présentes conditions. Une facture t'est envoyée par email.

Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à marilyne@eprouvees.fr. Tu es alors remboursée sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Si tu demandes expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai et qu'elle est déjà en partie réalisée quand tu te rétractes, tu règles la part effectuée. Si elle a été entièrement réalisée avant la fin du délai avec ton accord exprès, tu ne peux plus te rétracter.

Report et annulation

Tu peux reporter ta session sans frais, une fois, en me prévenant au moins 48 heures à l'avance par email. Passé ce délai, ou en cas d'absence sans prévenir, la session est considérée comme réalisée et reste due.

Si je dois moi-même annuler une session, je te propose une nouvelle date dans les meilleurs délais, ou je te rembourse si tu le préfères.

Ta capsule t'appartient

Ton récit reste ta propriété. Tu choisis de garder ta capsule pour toi ou de la transmettre dans la bibliothèque, au même prix, sans condition. Si tu la transmets, tu accordes à Éprouvées une autorisation de diffusion non exclusive, que tu peux retirer à tout moment par simple email. Les détails figurent dans l'autorisation d'enregistrement signée avant la session.

Ce que l'accompagnement n'est pas

Ma Traversée et Porte ta voix ne sont ni une thérapie, ni un suivi médical ou psychologique. Ils ne remplacent pas l'accompagnement d'un professionnel de santé.

Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.

Médiation et droit applicable

En cas de litige, écris d'abord à marilyne@eprouvees.fr pour trouver une solution amiable. À défaut, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tu peux recourir sans frais à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées te sont communiquées sur simple demande.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Version 2.1.